{"id":3303,"date":"2024-02-09T11:55:43","date_gmt":"2024-02-09T10:55:43","guid":{"rendered":"https:\/\/webnova.casaros.es\/reembolso_devoluciones\/"},"modified":"2024-02-23T11:52:46","modified_gmt":"2024-02-23T10:52:46","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.casaros.es\/es\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica d’enviaments i devolucions"},"content":{"rendered":"
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ENV\u00cdO<\/h2>\n<\/div>\n

Los env\u00edos se realizan con la empresa de transporte Sociedad Estatal Correos y Telegrafos SA SME, con nombre comercial CORREOS y domicilio fiscal Calle de Eduardo Barreiros, 3, 28041 Madrid (Madrid)<\/p>\n<\/div>\n

Pen\u00ednsula, Baleares y Canarias: Precio: 4,00 \u20ac
\nTiempo de env\u00edo: desde 72 horas laborables (dependiendo del producto y producci\u00f3n)
\nEnv\u00edo gratis: a partir de 200 \u20ac<\/p>\n

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PLAZOS DE ENTREGA<\/b><\/h3>\n

Entendemos que como cliente espera recibir su pedido lo antes posible, por eso trabajamos para entregarle su pedido de la forma m\u00e1s r\u00e1pida posible con entregas de 48 horas laborables en Pen\u00ednsula. Excepto las Experiencias que ser\u00e1n entregadas instant\u00e1neamente despu\u00e9s de acordar las fechas con el moderador de la web. Para poder saber en qu\u00e9 momento se expide su pedido, le recomendamos que est\u00e9 atento a la bandeja de entrada de su correo electr\u00f3nico. Le enviaremos una confirmaci\u00f3n de env\u00edo de su pedido indicando la fecha de entrega estimada. En fin de semana o festivos, los env\u00edos se gestionar\u00e1n en el siguiente d\u00eda laborable.<\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfC\u00f3mo funciona el env\u00edo y qu\u00e9 hacer si me siento ausente en mi domicilio el d\u00eda de la entrega?<\/b><\/h3>\n

Se realizar\u00e1 una primera entrega en la direcci\u00f3n de env\u00edo indicada y en caso de que en el momento de la entrega usted se encontrara ausente, el mensajero intentar\u00e1 dejar una nota de aviso en el buz\u00f3n. No siempre es posible dejar una nota, ya que en ocasiones el mensajero no puede acceder al portal o recinto de viviendas. Despu\u00e9s de este primer intento de entrega, la delegaci\u00f3n que reparte tu zona intentar\u00e1 contactar con usted para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega usted se encontrara tambi\u00e9n ausente, el pedido permanecer\u00e1 en la delegaci\u00f3n de su zona para que pueda pasar a recogerlo en la agencia. Si por alg\u00fan motivo no han logrado contactar con usted para acordar la entrega,<\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfC\u00f3mo puedo realizar el seguimiento de mi env\u00edo?<\/b><\/h3>\n

Puede realizar el seguimiento de su env\u00edo utilizando el enlace que encontrar\u00e1 en el correo electr\u00f3nico que confirma el env\u00edo de tu pedido.<\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfPuedo recibir mi pedido en la franja horaria de mi elecci\u00f3n?<\/b><\/h3>\n

Puede dejar sus preferencias sobre el horario de entrega en el espacio destinado a comentarios para el transportista que encontrar\u00e1 antes de finalizar su pedido. Aunque nos consta que hacen lo posible para poder realizar la entrega dentro del horario especificado, puede que les sea dif\u00edcil cumplirla dependiendo de la ruta del transportista.<\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 ocurre si mi direcci\u00f3n de entrega es incorrecta?<\/b><\/h3>\n

Le recomendamos que revise la direcci\u00f3n indicada antes de realizar su pedido para asegurarse de que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la direcci\u00f3n una vez en el env\u00edo ya se ha efectuado sin que se genere una gasto de env\u00edo adicional. Si detecta alg\u00fan dato incorrecto comunique lo antes posible con nosotros a info@casaros.es<\/b>. Tambi\u00e9n esta gesti\u00f3n puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas m\u00e1s. \u00a1No se olvide de revisar bien todos los campos antes de finalizar el pedido!<\/p>\n<\/div>\n

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Festivos<\/b><\/h3>\n

D\u00edas no laborables en nuestro centro log\u00edstico. En estos d\u00edas no se preparan pedidos, por tanto los pedidos se retrasan en el pr\u00f3ximo d\u00eda laborable. Sentimos las molestias. Enero: d\u00edas 1 y 6. Mayo: d\u00eda 1. Junio: d\u00eda 24 . Agosto: d\u00eda 15. Octubre: d\u00eda 12. Noviembre: d\u00eda 1.Diciembre: d\u00edas 6,8, 25 y 26<\/p>\n<\/div>\n

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ENV\u00cdOS INTERNACIONALES<\/b><\/h3>\n
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Por el momento no realizamos env\u00edos fuera de Europa. <\/b><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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DEVOLUCIONES<\/h2>\n<\/div>\n
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Dado que se tratan de productos alimenticios no se aceptan devoluciones excepto en el caso especificado a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

1) El producto est\u00e1 defectuoso o roto durante el transporte:<\/p>\n

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  • En caso de que el producto sea defectuoso, el usuario puede devolverlo en un plazo de 24 horas a partir de la recepci\u00f3n del mismo, asumiendo Josep Mirada Cortasa<\/b> los gastos de env\u00edo que se generen por la entrega del producto y por la devoluci\u00f3n del mismo. Josep Mirada Cortasa<\/b> proceder\u00e1 al reenv\u00edo del producto sustituido, sin costes adicionales para el cliente. S\u00f3lo debe comunicarnos su incidencia a info@casaros.es<\/b> adjuntando una fotograf\u00eda del producto. Josep Mirada Cortasa<\/b> se reserva el derecho a pedir m\u00e1s datos relacionados con la devoluci\u00f3n.<\/li>\n
  • En los casos de desperfectos importantes y visibles producidos en el embalaje de la mercanc\u00eda durante el transporte es muy recomendable que el cliente anote las incidencias en el albar\u00e1n de entrega de transportista (incluso es recomendable tomar una foto) y nos lo comunique en info@casaros.es<\/b> lo antes posible.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

    S\u00f3lo puede tramitarse la devoluci\u00f3n el mismo usuario que la ha adquirido.<\/b><\/p>\n<\/div>\n

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    GARANT\u00cdA GENERAL PARA TODOS LOS PRODUCTOS<\/b><\/h3>\n

    Salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

      \n
    • 1.-Se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por el vendedor y tengan las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en el sitio web.<\/li>\n
    • 2.-Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.<\/li>\n
    • 3.-Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del producto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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